Versandbedingungen bei hiyourane.com

Bei hiyourane.com streben wir danach, unseren Kunden ein reibungsloses und stressfreies Einkaufserlebnis zu bieten. Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich und sicher ankommt, arbeiten wir mit renommierten Versanddienstleistern wie FedEx, DHL und UPS zusammen.

1. Bearbeitungszeit von Bestellungen

1.1 Definition der Bearbeitungszeit:
Die Bearbeitungszeit umfasst den Zeitraum vom Aufgeben der Bestellung bis zur Übergabe an den Versanddienstleister. In dieser Phase gehen wir alle notwendigen Schritte durch, um Ihre Bestellung vorzubereiten.

1.2 Standard-Bearbeitungsverfahren:
Die Mehrheit der Bestellungen wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung versendet. Bestellungen am Wochenende können leichte Verzögerungen erfahren, da die Arbeitsabläufe an diesen Tagen angepasst sind.

1.3 Betriebszeiten unseres Lagers:
Unser Lager ist von Montag bis Freitag während der regulären Geschäftszeiten geöffnet. An Feiertagen kann es zu Verzögerungen kommen; jedoch bemühen wir uns, auch in diesen Zeiträumen die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten.

2. Lieferzeiten für Deutschland

Bestellungen innerhalb Deutschlands erreichen Sie normalerweise innerhalb von 2-7 Werktagen (UTC/GMT +1:00). Diese Frist berücksichtigt sowohl die Bearbeitungs- als auch die Versandzeit. Unsere Partnerschaften mit zuverlässigen Dienstleistern wie FedEx, DHL und UPS gewährleisten eine sichere und rechtzeitige Zustellung.

3. Versandkosten

Kostenloser Versand:
Für alle Bestellungen bieten wir kostenlosen Versand an. So können Sie mit Vertrauen einkaufen, ohne sich Gedanken über Versandkosten machen zu müssen.

4. Lieferzeit-Details

Wir bemühen uns, Ihre Bestellungen aus unserem Lager so schnell wie möglich zu versenden. Sobald die Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie eine E-Mail zur Versandbestätigung mit allen relevanten Informationen über Ihren Versand.

5. Änderung der Lieferadresse

Sollten Sie die Lieferadresse ändern müssen, können Sie dies kostenlos tun, solange wir Ihnen noch keine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung gestellt haben. Sobald Sie uns die Änderung mitteilen, kümmern wir uns darum, dass Ihre Bestellung an die neue Adresse zugestellt wird.

6. Bestellverfolgung

Für registrierte Kunden:
Wenn Sie bereits auf hiyourane.com registriert sind, können Sie in Ihrem persönlichen Konto die Bestellung, den Versandstatus und die Bearbeitungsdetails verfolgen. So bleiben Sie jederzeit über den Stand Ihrer Bestellung informiert.

Für nicht-registrierte Kunden:
Falls Sie sich noch nicht registriert haben, können Sie trotzdem Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie Ihre Bestell-ID und Ihre E-Mail-Adresse eingeben.

7. Bestellstornierung

Stornierung vor Versand:
Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren, bevor sie versendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir erheben keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren und erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis zurück.

Stornierung nach Versand:
Sobald das Produkt versendet wurde, gilt unsere Standard-Rückgabepolitik, die darauf abzielt, die Interessen aller Beteiligten zu schützen.

8. Hinweise

Bearbeitungstage:
Der Bearbeitungstag gibt an, wann Ihr Paket das Lager verlässt. Ab diesem Zeitpunkt beginnt die eigentliche Reise Ihres Warenpakets zu Ihnen.

Transit-Tage:
Die Transit-Tage beschreiben die Zeit, die der Versanddienstleister benötigt, um das Produkt an Sie zu liefern. Die tatsächliche Lieferzeit kann sich aufgrund von Versandverzögerungen, Wetterbedingungen oder anderen unvorhersehbaren Faktoren unterscheiden.

Sollten Sie Fragen zum Versand haben, wenden Sie sich bitte an uns unter hiyourane@outlook.com. Unser Kundensupport-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.